Πολιτική Επιστροφών

ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ ΟΤΙ ΔΕΝ ΠΡΟΣΦΕΡΟΥΜΕ ΔΩΡΕΑΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ – ΙΣΧΥΟΥΝ ΧΡΕΩΣΕΙΣ.

Επιστροφή

Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου; Ναι, μπορείτε. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τα προϊόντα που παραγγείλατε, έχετε τη δυνατότητα να τα επιστρέψετε εντός 30 ημερών από την παραλαβή.

Σε αυτή την περίπτωση, η επιστροφή πρέπει να πληροί τις παρακάτω προϋποθέσεις:

  • Η παραγγελία περιλαμβάνει όλα τα σχετικά μέρη και εξαρτήματα, και η συσκευασία βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση, όπως ακριβώς παραλήφθηκε το προϊόν.
  • Η κανονική χρήση του προϊόντος είναι εμφανής – τυχόν ζημιά λόγω λανθασμένου χειρισμού εξαιρείται.
  • Προϊόντα για τα οποία η υγιεινή είναι σημαντική πρέπει να καθαριστούν σχολαστικά πριν επιστραφούν.
  • Το προϊόν βρέθηκε ελαττωματικό αμέσως μετά την παραλαβή.

Διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε τον πελάτη για τα έξοδα αποστολής.

Η επιστροφή θα διεκπεραιωθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών. Εφόσον πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις, η επιστροφή θα επιβεβαιωθεί επισήμως εντός αυτού του χρονικού διαστήματος.

Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε επιστρεφόμενα είδη εάν υποψιαζόμαστε ότι έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί ζημιά χωρίς δική μας ευθύνη.

Ακύρωση παραγγελιών

Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν μόνο εντός 3 λεπτών από την καταχώρισή τους. Μετά από αυτό το διάστημα, η διαδικασία αποστολής ξεκινά αυτόματα και η ακύρωση δυστυχώς δεν είναι πλέον δυνατή. Συνεπώς, παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά την παραγγελία σας πριν ολοκληρώσετε την αγορά.

Πώς μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;

Εάν η παραγγελία σας πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής:

Στείλτε email στη διεύθυνση: info@mariageorgempoutik.com

Βεβαιωθείτε ότι το email περιλαμβάνει τα εξής:

  • Αριθμό παραγγελίας
  • Λόγο επιστροφής
  • Φωτογραφία του προϊόντος σε περίπτωση ζημιάς
  • Όνομα και επώνυμο πελάτη
  • Διεύθυνση πελάτη

Στη συνέχεια, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας δώσουμε τη διεύθυνση επιστροφής.

Μην επιστρέφετε ποτέ το προϊόν στον αποστολέα. Θα σας παρέχουμε τη σωστή διεύθυνση κατόπιν αιτήματος. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής επιστροφής του προϊόντος.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την παρακάτω διάταξη, υπό την προϋπόθεση ότι είναι φυσικό πρόσωπο που συνάπτει μια νομική πράξη για σκοπούς οι οποίοι δεν μπορούν κυρίως να αποδοθούν ούτε στη εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα:

Α. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Προθεσμία υπαναχώρησης Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που ορίσατε (εκτός του μεταφορέα) παραλάβετε τα τελευταία αγαθά.

Δεδομένου ότι εργαζόμαστε με πλήρως αυτοματοποιημένο σύστημα, οι παραγγελίες επεξεργάζονται αμέσως μετά την καταχώριση. Συνεπώς, η διαδικασία αποστολής δεν μπορεί να διακοπεί. Επιστροφές χρημάτων είναι δυνατές μόνο μετά την παραλαβή των προϊόντων.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (Huber Wien) για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. με email). Η υπαναχώρηση ολοκληρώνεται μόλις παραλάβουμε τα προϊόντα. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αγοραστή.

Κατάσταση αποστολής για προϊόντα σε μεταφορά: Δεδομένου ότι τα προϊόντα μας αποστέλλονται από την Ασία, οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι από αυτούς που μπορούμε να ελέγξουμε. Εάν τα προϊόντα βρίσκονται ήδη σε μεταφορά, η ακύρωση δεν είναι πλέον δυνατή. Παρακαλούμε περιμένετε μέχρι να παραλάβετε την αποστολή και στη συνέχεια επιστρέψτε τα προϊόντα, εφόσον χρειάζεται. Μπορείτε, φυσικά, να μας ενημερώσετε εκ των προτέρων για την ακύρωσή σας.

Για να διασφαλιστεί η ταχύτερη δυνατή επιστροφή, σας ζητάμε να μας αποστείλετε επιβεβαίωση αποστολής.

Συνέπειες υπαναχώρησης

Εάν ακυρώσετε αυτή τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς – εκτός από τα έξοδα αποστολής (και τυχόν πρόσθετα κόστη που προέκυψαν από επιλογή διαφορετικής μεθόδου αποστολής από τη φθηνότερη τυπική) – αμέσως και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που λάβαμε την ειδοποίησή σας για ακύρωση και την παραλαβή των προϊόντων.

Για αυτήν την επιστροφή, θα χρησιμοποιήσουμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι διαφορετικό· σε καμία περίπτωση δεν θα σας χρεωθούν τέλη για αυτήν την επιστροφή.

ΟΛΕΣ ΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΣΤΑΛΟΥΝ ΣΤΗΝ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΑΠΟΘΗΚΗ ΜΑΣ ΣΤΗΝ ΑΣΙΑ ΜΕ ΕΞΟΔΑ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ.